随着消费者的品牌化倾向越来越明显,企业也开始发展自己的品牌,那么企业为什么要做品牌规划呢?做品牌有价值吗?并且出现了一系列的问题,比如企业品牌规划该从哪个方向入手,这是很多企业应该慎重考虑的问题。作为企业品牌的最终评判者,如何做好消费者分析是关键。
1. 影响消费者行为的因素
营销是围绕客户进行的,对消费者购买行为的分析是营销中必不可少的工作。洞察客户更多的是发现和探索客户的需求,从而占领消费者的心智。影响消费者购买行为的因素包括文化因素、社会因素、心理因素和个人因素。随着时代的进步,消费者的心智不再盲目追求品类至上,打破了品牌认知的局限,更加注重自我和个性的表达。企业在打造品牌时应该洞察消费者的动机,这可以根据马斯洛的需求层次理论进行具体分析。比如华西子品牌的打造,既满足了消费者的本质需求,又在视觉展示上下了功夫,进一步强化了消费者的认知,刺激了消费者的消费行为。
企业进行品牌策划,首先要把握目标群体,确定品牌定位。总之,它需要一个品牌策划者为消费者画出一幅群体肖像来寻找这些人,因为消费者的行为习惯、观点个性、媒体特征、社会地位和基本属性等都不同,所以必须在早期阶段就确定好消费者的群体肖像,从而更好地满足消费者的需求。例如,当你建立一个婴儿产品的品牌,那么目标受众是婴儿,但购买群体是一个婴儿的母亲,所以有必要分析具体情况,根据不同,找到一个准确的目标群体定位。
3.消费者的购买决策
“消费者购买决策”是指消费者仔细评估产品、品牌或服务的属性,选择和购买满足特定需求的产品的过程。在企业的品牌规划过程中,从收集信息到评估替代品,决定是否购买,最终产生购后行为,我们应该做一个完整而仔细的规划和分析,无论是从市场研究还是消费者分析,都是关于实现最终目标——产品的价格——这决定了你的品牌能否长期生存。
很多企业会在品牌策划前做一些品牌咨询,这样不仅能了解市场需求和消费者心理,而且在制定策划方案时更有针对性,策划效果会更有效。