有没有过这种感觉:同样是做一个行业的,你的产品不比同行差,价格也有优势,但客户就是更信任他。你去搜他的公司名,网上全是正面报道、客户案例、行业观点。再搜自己公司名,什么都没有。
你以为他比你厉害很多,其实他可能只是比你早做了一件事 —— 在网上持续沉淀内容。

这是一个非常普遍的现象
很多传统行业的企业,产品做得不错、客户服务也到位,但就是 "不会吆喝"。老板觉得我把产品做好就行了,网上那些东西都是虚的。
但客户不这么想。客户在接触你的之前,他先接触的是你的 "线上形象"。这个形象是由什么构成的?是搜索结果页里那几条链接。
你同行的搜索结果页是:某某行业媒体报道、某某客户案例、某某公司动态。你的搜索结果页是:一条企业黄页的旧信息、一条招聘网站的链接、什么都没有。
客户没见过你,他只能通过这些信息判断。他凭什么选你?
这件事的本质不是 "包装",是 "信息差"
很多老板一听 "做内容" 就反感,觉得是吹牛、是包装。但实际上,你做了什么事 —— 出了新产品、服务了新客户、获得了新资质 —— 这些都是真实发生的。你只是没有把这些真实的事情,通过合适的渠道让更多人知道。
你同行做的事情,本质上也是把他真实做过的事,写成稿件、发在媒体上。他没有编造,只是他会做这件事,你没做。
什么时候开始都不晚
很多人觉得 "我们都做这么多年了,现在开始做是不是太晚了"。一点都不晚。
你有十年的行业经验、几百个服务过的客户、一大堆真实的案例 —— 这些都是内容素材。你同行可能才做了两三年,但他每个月都在发,现在网上的正面内容已经比你多了。
你现在开始,每个月发几篇稿、写几篇文章,半年之后,你的搜索结果就完全不一样了。一年之后,你和同行的线上形象就拉平了。
最怕的不是做得晚,是一直不做
这件事最有意思的地方是:它不是一个 "赢者通吃" 的游戏。不是你同行先做了,你就没机会了。网上的内容位置是无限的,你持续做,就会有你的位置。
我见过太多企业,一开始觉得 "我们这种行业不需要",过了两三年看到同行靠线上内容拿到了很多客户,才开始着急。但那时候同行已经积累了两年的内容,你要追上需要花更多时间。
所以结论很简单:别再观望了。从这个月开始,把你做过的事、你的客户案例、你的行业观点,一点点沉淀到网上去。半年后你会发现,客户对你的态度完全不一样了。
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